Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПРЕДЛОЖЕНИЕ)
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Орловой Кристины Сергеевны, именуемого в дальнейшем «Продавец», и содержит все существенные условия договора купли-продажи товаров дистанционным способом.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты товара, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, Продавец предлагает Вам отказаться от покупки товаров.
1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, содержащий предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с ним договор купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей оферте (ст. 435 ГК РФ).
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, осуществляемое путем оформления Заказа и его оплаты на Сайте Продавца (ст. 438 ГК РФ). Акцепт оферты означает заключение договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.3. Продавец – Индивидуальный предприниматель Орлова Кристина Сергеевна, ОГРНИП 323237500193422, ИНН 233003839940, адрес регистрации: 353204, Краснодарский край, Динской район, ст. Динская, ул. 70 Лет Октября, д.85А, банк АО «Тинькофф Банк», р/с 40802810100004722960, БИК 044525974, кор./счет 30101810145250000974.
1.4. Покупатель – физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
1.5. Сайт Продавца – интернет-сайт, расположенный по адресу: https://krisbeautygarden.ru , являющийся платформой для представления товаров, предлагаемых Продавцом к продаже. Сайт является собственностью Продавца и используется им для осуществления торговли дистанционным способом (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
1.6. Товар – эфирные масла и иная продукция, представленная к продаже на Сайте Продавца. Информация о Товаре, его основных потребительских свойствах, цене, условиях приобретения и доставки размещается на Сайте Продавца (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
1.7. Заказ – оформленный в соответствии с установленным Продавцом порядком запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте Продавца, отправленный Продавцу посредством Сайта Продавца. Заказ является неотъемлемой частью настоящего договора.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар, выбранный Покупателем на Сайте Продавца, на условиях, установленных настоящей Офертой (ст. 454 ГК РФ).
2.2. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и его полной оплаты (ст. 223 ГК РФ).
3. Порядок оформления Заказа
3.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар из каталога, представленного на Сайте Продавца, и добавляет его в «Корзину». При выборе Товара Покупатель обязан ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на Сайте Продавца, включая состав, свойства, способ применения, меры предосторожности и срок годности (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
3.2. После добавления всех желаемых Товаров в «Корзину», Покупатель переходит к оформлению Заказа.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель указывает:
- Фамилию, имя, отчество;
- Адрес доставки (включая индекс);
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Способ доставки (СДЭК);
- Способ оплаты.
  Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту предоставленных им данных (ст. 401 ГК РФ).
3.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если предоставленные Покупателем данные являются неполными или недостоверными (ст. 493 ГК РФ).
3.5. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение оплаты Заказа и номер Заказа при отправке СДЭК на указанный им адрес электронной почты.
4. Цена Товара и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указывается на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации (ст. 317 ГК РФ). Цена включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС), если Продавец является плательщиком НДС.
4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену Товара, при этом цена на уже оформленный Заказ изменению не подлежит (ст. 494 ГК РФ).
4.3. Оплата Товара осуществляется одним из следующих способов, предложенных на Сайте Продавца:
  - Онлайн-оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) через защищенный платежный шлюз, обеспечивающий безопасную обработку данных (в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе»);
  - Оплата через Систему Быстрых Платежей (СБП).
4.4. Покупатель обязан оплатить Заказ в полном объеме в момент оформления Заказа (ст. 309 ГК РФ). В случае неоплаты Заказа, последний будет аннулирован.
4.5. Все расходы, связанные с оплатой Товара (например, комиссии банков или платежных систем), несет Покупатель, если иное не предусмотрено на Сайте Продавца (ст. 309.2 ГК РФ).
5. Доставка Товара
5.1. Доставка Товара осуществляется одним из следующих способов, предложенных на Сайте Продавца:
- Доставка СДЭК в отделение, указанное Покупателем;
- Доставка СДЭК по адресу, указанному Покупателем.
5.2. Срок доставки Товара указывается на Сайте Продавца и зависит от выбранного способа доставки и региона доставки. Продавец прилагает все усилия для соблюдения указанных сроков доставки, однако не несет ответственности за задержки, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его контроля (например, погодные условия, задержки на таможне).
5.3. Стоимость доставки Товара определяется в зависимости от выбранного способа доставки и региона доставки и указывается при оформлении Заказа. Продавец вправе устанавливать бесплатную доставку для Заказов на определенную сумму.
5.4. Продавец не несет ответственности за задержку доставки Товара по вине транспортной компании (ст. 401 ГК РФ). В случае задержки доставки Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за содействием в решении вопроса с транспортной компанией.
5.5. При получении Товара Покупатель обязан проверить его комплектность, внешний вид и соответствие Заказу (ст. 484 ГК РФ). В случае обнаружения недостатков (например, повреждение упаковки, несоответствие Товара Заказу, некомплектность), Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом курьеру или сотруднику пункта выдачи заказов и составить акт о выявленных недостатках.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Продавец обязан:
  - Предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, его свойствах, характеристиках, цене и условиях приобретения (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  - Передать Покупателю Товар, соответствующий Заказу и требованиям качества (ст. 475 ГК РФ).
  - Обеспечить доставку Товара в согласованные сроки (ст. 499 ГК РФ).
  - Рассмотреть претензии Покупателя и принять меры по их удовлетворению в соответствии с законодательством РФ (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  - Обрабатывать персональные данные Покупателя в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Продавца.
6.2. Продавец имеет право:
  - В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, цены на Товары, способы и сроки доставки, способы оплаты. Все изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Продавца (ст. 494 ГК РФ).
  - Аннулировать Заказ в случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты (ст. 493 ГК РФ).
  - Приостановить работу Сайта Продавца для проведения технических работ, уведомив об этом Покупателей заранее (если это возможно).
  - Использовать персональные данные Покупателя для целей исполнения договора и информирования Покупателя о новых Товарах и акциях Продавца (только с согласия Покупателя, полученного в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
  - Требовать от Покупателя предоставления достоверной информации, необходимой для исполнения договора.
6.3. Покупатель обязан:
  - Ознакомиться с условиями настоящей Оферты до оформления Заказа (ст. 438 ГК РФ).
  - Предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для оформления Заказа и доставки Товара (ст. 487 ГК РФ).
  - Оплатить Заказ в полном объеме в установленные сроки (ст. 488 ГК РФ).
  - Принять Товар в соответствии с условиями доставки (ст. 484 ГК РФ).
  - Соблюдать правила использования Товара, указанные на упаковке или в инструкции по применению (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.4. Покупатель имеет право:
  - Получить полную и достоверную информацию о Товаре (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  - Получить Товар, соответствующий Заказу и требованиям качества (ст. 475 ГК РФ).
  - Отказаться от Товара в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (дистанционный способ продажи товара).
  - Предъявлять претензии к Продавцу в случае нарушения им условий настоящей Оферты (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
  - На защиту своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
7. Возврат и обмен Товара
7.1. Возврат и обмен Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.
7.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации), потребительские свойства, оригинальная упаковка (включая все этикетки и ярлыки), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (например, товарный чек или электронное подтверждение заказа). Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в настоящем пункте, установлен Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463.
7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель имеет право потребовать:
  - Безвозмездного устранения недостатков Товара;
  - Соразмерного уменьшения покупной цены;
  - Замены Товара на аналогичный товар надлежащего качества;
  - Возврата уплаченной за Товар суммы.
  В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара, Продавец вправе провести экспертизу Товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара.
7.5. Для осуществления возврата или обмена Товара Покупатель обязан обратиться к Продавцу с заявлением, направленным по адресу электронной почты: kris.beauty.garden@gmail.com. В заявлении необходимо указать:
  - Фамилию, имя, отчество;
  - Номер Заказа;
  - Наименование Товара;
  - Причину возврата или обмена;
  - Требования Покупателя (например, возврат денежных средств, замена Товара);
  - Приложить фотографии Товара, подтверждающие наличие недостатков (если применимо);
  - Приложить копию документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара.
7.6. Продавец рассматривает заявление Покупателя и принимает решение о возврате или обмене Товара в течение 10 дней с момента получения заявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.7. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате Товара (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.
7.8. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Покупатель (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец.
8. Ответственность сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ (ст. 309, 310, 401 ГК РФ).
8.2. Продавец не несет ответственности за:
  - Ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара (ст. 1095 ГК РФ).
  - Невозможность исполнения обязательств по настоящей Оферте, вызванную обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами (ст. 401 ГК РФ). К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, военные действия, забастовки, издание актов государственных органов, препятствующих исполнению обязательств.
  - Действия третьих лиц, направленные на нарушение работы Сайта Продавца.
  - Несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, если это не связано с несоответствием Товара заявленным характеристикам.
8.3. Ответственность Продавца ограничена стоимостью Товара, приобретенного Покупателем (ст. 15 ГК РФ).
9. Разрешение споров
9.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по настоящей Оферте, подлежат разрешению путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным (ст. 452 ГК РФ). Срок ответа на претензию – 10 календарных дней с момента ее получения.
9.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ:
  - Если Покупателем является физическое лицо – в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца (если иное не установлено законом о защите прав потребителей).
  - Если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель – в арбитражном суде по месту нахождения Продавца.
10. Конфиденциальность
10.1. Продавец обязуется не разглашать персональные данные Покупателя, полученные при оформлении Заказа, и использовать их только для целей исполнения договора и информирования Покупателя о новых Товарах и акциях Продавца (только с согласия Покупателя). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте Продавца.
11. Срок действия Оферты и порядок ее изменения
11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Продавца и действует до момента ее отзыва Продавцом.
11.2. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты, при этом изменения вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Продавца. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения в условиях настоящей Оферты. Продолжение использования Сайта Продавца после внесения изменений в Оферту означает согласие Покупателя с такими изменениями.